Veelgestelde vragen

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, gaan wij direct voor je aan de slag. Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur, dan wordt je bestelling meestal dezelfde dag nog verzonden. Controleer je track & trace-code voor de actuele bezorgstatus.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link van de vervoerder. Gebruik deze om je pakket online te volgen.

Verzendkosten in Nederland zijn afhankelijk van je pakket grootte. Standaard pakketten €5,95. Verzending naar België en Duitsland kost €12,95.

We verzenden momenteel naar Nederland, België en Duitsland. Neem contact op met onze klantenservice voor andere bestemmingen.

Ja

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na aankoop retourneren .Vraag een retourformulier aan via mail info@verosfashionitems.nl of meld je retour via de website Wij adviseren als postorder bedrijf POSTNL

Items moeten binnen 14 dagen na aankoop ongedragen, ongewassen en met kaartje aangemeld teruggestuurd worden.
SALE ITEMS MOGEN NIET GERUILD / GERETOURNEERD. Pakketten zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen en/of uitbetaald! Pakketten worden NIET afgehaald in een depot of afgiftepunt! Het pakketje gat retourafzender dan.

Ja, vanaf 15 april 2026 is het ook mogelijk je retour af te geven in de winkel.

Ja, dat kan. De snelste manier om de juiste maat te ontvangen, is door deze direct opnieuw te bestellen en de verkeerde maat retour te sturen.

De retourkosten zijn inderdaad voor eigen rekening (6,95). Na het aanmelden van je retour ontvang je een e-mail om het retourformulier te printen.

Zodra wij jouw retourpakket hebben ontvangen, verwerken wij deze meestal binnen 4/5 werkdagen. Na verwerking kan het tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag weer op je rekening staat.

Je kunt betalen met iDeal, Bancontact, en Klarna. Meer betaalopties worden mogelijk later toegevoegd.

Voer je code in bij het veld ‘Kortingscode’ in het winkelmandje en klik op ‘Toepassen’. De korting wordt direct verrekend.

De code kan verlopen zijn of niet geldig zijn op bepaalde artikelen, zoals sale. Neem contact op met onze klantenservice als je twijfelt.

Nee, je kunt per bestelling slechts één kortingscode gebruiken.

Ja, onze cadeau bonnen zijn online te gebruiken

Ja, dat kan. Zorg ervoor dat je het retourformulier of de pakbon toevoegt.

Helaas is reserveren niet mogelijk. Alle items zijn zolang de voorraad strekt beschikbaar.

Ja, er is betaald parkeren bij de showroom parkeergelegenheid in de buurt.